Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена фильтров для воды 1. Общие положения Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». 2. Возврат товара надлежащего качества - Товар может быть возвращён или обменян в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранён товарный вид, заводская упаковка, пломбы и ярлыки. - Не допускается наличие следов установки, воды или иных загрязнений. - Возврат возможен при предъявлении чека или иного документа, подтверждающего покупку. 3. Возврат товара ненадлежащего качества - Если выявлен заводской брак или неисправность, не связанная с нарушением правил эксплуатации, товар подлежит возврату или обмену на аналогичный. - При необходимости проводится диагностика или экспертиза качества товара. - Все расходы по пересылке и замене бракованного товара несёт продавец. 4. Товары, не подлежащие возврату - Согласно действующему законодательству, фильтрующие элементы (картриджи, мембраны, сменные блоки), бывшие в контакте с водой, не подлежат возврату и обмену, если не имеют производственного брака. 5. Порядок возврата - Клиент направляет заявку на возврат по электронной почте или телефону магазина, указав номер заказа и причину возврата. - После подтверждения возврата товар необходимо отправить по указанному адресу продавца. - Возврат денежных средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.